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Este aviso legal describe las condiciones bajo las que btcris presta su servicio. El acceso y uso de la plataforma dependen de la ley local del lugar donde resides y están disponibles únicamente en regiones elegibles.
btcris opera el sitio btcris y los servicios asociados a él, incluyendo la gestión de cuentas, el procesamiento de depósitos y retiros mediante Mercado Pago y Transferencia bancaria, y el acceso al catálogo de entretenimiento disponible en la plataforma. Este aviso legal rige la relación entre btcris y cada persona que utiliza el servicio. Al abrir una cuenta y utilizar cualquier función del sitio, aceptas las condiciones aquí descritas. El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles y siempre sujeto a la ley local aplicable donde resides. Si la ley local de tu lugar de residencia no permite el uso de este tipo de servicios, no debes utilizar la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones cuando sea necesario; los cambios se reflejan en esta misma página y la fecha de actualización se indica al pie. Tu uso continuado del servicio después de cualquier modificación implica la aceptación de la versión vigente. Para dudas sobre estas condiciones, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la sección de soporte de este aviso.
Este aviso define con claridad los límites del servicio: qué está dentro del alcance de btcris y qué corresponde a terceros o a condiciones externas. Conocer estos límites te ayuda a saber a quién dirigir cada consulta.
El registro, inicio de sesión, verificación de identidad y gestión del saldo están dentro del alcance directo de btcris. Cualquier consulta sobre estos pasos se atiende a través de nuestros canales de soporte en español.
Los depósitos y retiros procesados mediante Mercado Pago y Transferencia bancaria forman parte del servicio. Los tiempos y condiciones específicas de cada método son los que se muestran en tu cuenta al momento de la operación.
Los títulos disponibles en el catálogo, como Estudio Fiesta Nocturno o Colibrí Veloz Crash, son contenido de entretenimiento sujeto a disponibilidad por región. btcris no controla la disponibilidad de títulos en regiones no elegibles.
Las redes de pago externas, proveedores de contenido y enlaces a sitios de terceros tienen sus propias condiciones. btcris no asume responsabilidad por el funcionamiento o las políticas de esos servicios ajenos a la plataforma.
Tienes derecho a revisar la información asociada a tu cuenta en cualquier momento. Desde el panel de cuenta, después de iniciar sesión, puedes consultar el historial de depósitos, retiros y actividad reciente. Si detectas un dato incorrecto, ya sea en tus datos personales o en un movimiento registrado, puedes solicitar una corrección directamente a través del chat de soporte en español. Si en algún momento deseas cerrar tu cuenta, el proceso se inicia desde la sección de configuración o enviando una solicitud a nuestro equipo de atención. Toda solicitud relacionada con datos personales, acceso o rectificación se atiende conforme a la ley local aplicable y en los plazos que ésta establece. Conservamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales vigentes en las regiones elegibles donde operamos.
El historial completo de transacciones está disponible en tu cuenta. Incluye depósitos con Mercado Pago, retiros por Transferencia bancaria y el saldo actual. Accede desde celular o computadora sin necesidad de contactar soporte.
Si algún dato de tu perfil no es correcto, contáctanos por el chat de soporte. Verificamos la solicitud con los campos de tu cuenta y aplicamos la corrección conforme al procedimiento interno vigente.
Para dudas sobre estas condiciones o sobre el tratamiento de tu información, escríbenos al correo de contacto legal indicado en la sección de soporte. Respondemos en español y en los plazos que marca la ley local.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Inicia el trámite desde la configuración de tu cuenta o envía la solicitud a nuestro equipo. Antes del cierre, el saldo disponible debe retirarse conforme a las condiciones vigentes.
Si tienes preguntas sobre este aviso legal, sobre el tratamiento de tu información o sobre el alcance del servicio en tu región, estos son los canales habilitados para atenderte.
Disponible desde tu cuenta para consultas sobre transacciones, acceso y datos. Es el canal más directo para recibir atención en español sobre cualquier aspecto de este aviso.
Para solicitudes formales relacionadas con datos personales, rectificación de información o cierre de cuenta. La dirección de correo se muestra en la sección de contacto dentro de tu panel de cuenta.
Desde el centro de ayuda puedes consultar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, pagos con Mercado Pago o Transferencia bancaria, y verificación de cuenta, sin necesidad de abrir un ticket.
El manejo de la información personal en btcris sigue criterios claros: recopilamos solo los datos necesarios para operar el servicio, verificar la cuenta y cumplir con las obligaciones que impone la ley local en las regiones elegibles. Nunca compartimos tu información con terceros con fines ajenos al servicio.
La información que proporcionas al abrir tu cuenta y al realizar depósitos o retiros con Mercado Pago y Transferencia bancaria se almacena de forma segura. Puedes consultar el historial completo desde tu panel de cuenta después de iniciar sesión.
El sitio utiliza cookies para mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y mejorar la navegación. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora. Las cookies no se usan para compartir datos con terceros.
Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley local. Cuando solicitas el cierre de cuenta, eliminamos los datos que no tengamos obligación legal de retener según las regiones elegibles.
Cualquier modificación a este aviso se publica en esta misma página con la fecha de actualización visible. Si el cambio es relevante para el uso del servicio, el estado actual siempre se muestra en tu panel de cuenta después de iniciar sesión.
Estas son las preguntas que con más frecuencia nos hacen llegar sobre las condiciones de uso, los derechos de los usuarios y el manejo de datos en btcris.
El servicio de btcris está disponible únicamente en regiones elegibles y siempre sujeto a la ley local del lugar donde resides. Si la ley local de tu región no permite el uso de este tipo de plataformas, no debes acceder al servicio ni abrir una cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta y accede al panel de movimientos. Ahí encuentras el detalle de cada depósito y retiro, incluyendo los realizados con Mercado Pago y Transferencia bancaria. No es necesario contactar a soporte para consultar este historial.
Sí. Si detectas un dato erróneo en tu perfil o en el registro de una operación, contáctanos por el chat de soporte en español. Revisamos la solicitud con los datos de tu cuenta y aplicamos la corrección conforme a nuestro procedimiento interno y la ley local vigente.
Al cerrar tu cuenta, eliminamos la información que no tenemos obligación de conservar según la ley local de las regiones elegibles donde operamos. El saldo disponible debe retirarse antes de completar el cierre. Puedes iniciar este proceso desde la configuración de tu cuenta.
No compartimos tu información personal con terceros para fines ajenos al servicio. Los datos que proporcionas se usan exclusivamente para operar tu cuenta, procesar transacciones y cumplir las obligaciones que establece la ley local en las regiones elegibles donde btcris está disponible.
Cualquier modificación se publica en esta misma página con la fecha de actualización visible. El estado vigente también se refleja en tu panel de cuenta después de iniciar sesión. Si continúas usando el servicio tras un cambio, estás aceptando la versión actualizada del aviso.